关于卡耐基沟通的艺术与处世智慧

2024-02-21 11:23:43 来源：坤龙文学点击：8

关于卡耐基沟通的艺术与处世智慧

　　日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。

　　任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。

　　第一，拥有好口才的八个原则

　　20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。”

　　拥有好口才的八个原则：

　　第一个原则：克服当众说话的恐惧心理

　　第二个原则：有针对性地培养自信心

　　第三个原则：始终保持积极乐观的心态

　　第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己

　　第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会

　　第六个原则：想象目标达成后的成就感

　　第七个原则：相信自己能够成功，才会成功

　　第八个原则：意志力是成为说话高手的关键

　　第二、成为沟通高手的六项修炼

　　无论你用什么方式指责别人，说他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。永远不要这样说：“我要给你证明这样……”那就会把事情搞砸了。因为那等于在说：“我比你聪明。我要告诉你怎样怎样，使你改变看法。”那是一种挑战，只会引起争端和反抗，使对方甚至根本不听你下面的话就和你争论起来。

　　成为沟通高手的六项修炼：

　　第一项修炼：不当面指正别人的'错误

　　第二项修炼：犯了错误要勇于承认

　　第三项修炼：不要与人争辩

　　第四项修炼：鼓励对方多说话

　　第五项修炼：引导对方多做肯定的回答

　　第六项修炼：可以随口喊出对方的名字

　　第三、让别人赞同你的八个完美沟通技巧

　　卡耐基的忠告：直接指出对方的错误，实际上就是在批评对方。一天，查尔斯·史考伯经过自己的钢铁厂的时候，撞见几个工人正围在一起抽烟。他们显然忘记了公司禁止吸烟的明文规定，或者像很多犯错误的人一样存在侥幸心理。史考伯先生应该把他们揪出来，然后狠狠地批评他们吗？或者把那块“禁止吸烟”的牌子指给他们看？这都只会让对方感到难堪，并且对史考伯产生怨恨。只见他不动声色地走上前去，发给他们每个人一支雪茄，并对他们说：“我们到外面抽去。”

　　让别人赞同你的八个完美沟通技巧：

　　技巧一：委婉地指出别人的错误

　　技巧二：让对方觉得是自己的想法

　　技巧三：帮助对方客观地分析问题

　　技巧四：批评对方前先自我批评

　　技巧五：建议对方，而不是命令对方

　　技巧六：切勿使用指使的语气说话

　　技巧七：让别人对你产生信任感

　　技巧八：掌握沟通的主动权

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